近日,一位来自河北邯郸的刘先生向参谋长说车反映:
2024年5月1日购买了一辆哪吒AYA,最近车辆在行驶中趴窝,出现电池动力系统故障。
拖车去4S店,售后人员私自拆电池包,多次拨打厂家售后电话,但截至至今问题依旧没有得到妥善解决。
现在不仅上班开不了车,而且还需要按时还贷款,无奈之下,才寻求参谋长说车帮助。
而我们收到刘先生的求助后,立马给厂家客服打电话,结果拨打三次,无人接听。
随后,我们与刘先生购车的4S店联系,工作人员表示已经将检查结果反映厂家,需要更换电池模组,大概需要5-7天配件才能到货。
说实话,当下哪吒汽车经营困难,不仅是刘先生的车辆问题难解决,在第三方网站,也有不少哪吒车主投诉售后维修难、配件迟迟不到货。
一位车主反映:
2月16日发现车辆两侧有异响,2月17日去4S店检查,工作人员表示更换减震器、轴承和半轴防尘套。
可现在4S店表示只有减震器可参与质保,并表示联系不上厂家,无法确定配件到货时间。
一位哪吒S车主反映:
车辆在提车不到两个月,便出现无法慢充充电的问题。
多次联系哪吒汽车厂家客服、4S店,但截至目前,配件迟迟未到货。
一位车主反映:
车辆在行驶中出现异响问题,进店检查之后,发现是减速器损坏,可厂家客服却表示没有配件,现如今没人管。
还有一位哪吒U车主反映:
四个车门生锈严重,漆面鼓包,多次找4S店更换车门,但每次都以没有配件拒绝更换。
这已是合众新能源自2024年底以来,第40条股权冻结记录。截至目前,三个月累计冻结金额近50亿元。

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